您的静态控制程序已启动并正在运行。您如何确定它是否有效？您如何确保您的员工遵守？在第三部分中，我们介绍了基本的静电控制程序和ESD控制程序的材料。在第四部分中，我们将重点关注两个ESD控制计划计划要求：培训和合规性验证审计。根据ANSI / ESD S20.20和IEC 61340-5-1，书面ESD控制计划应包括培训计划和符合性验证计划。

人员培训

程序到位。这些材料正在使用中。但是，您的ESD控制程序似乎并未产生预期的结果。失败最初有所减少，但已经开始扭转方向。也许没有什么改善。在收到的ESD防护材料的检查报告中，解决方案可能并不明显。也不在腕带记录测试结果。在大公司或小公司中，很难高估培训在ESD控制程序中的作用。ANSI / ESD S20.20和IEC 61340-5-1 ESD控制程序标准将培训列为ESD控制程序中的基本管理要求。有大量证据支持培训对计划成功的贡献。没有适当的焊接技能或知识来操作自动插入设备，我们不会派遣员工到工厂现场。我们应该为他们提供与ESD控制程序相同的技能水平。

有效培训计划的要素

尽管个别要求导致培训计划因公司而异，但成功的计划贯穿着几个共同的线程。

成功的培训计划涵盖了所有受影响的员工。

显然，我们培训了处理ESD敏感设备并通常测试其腕带或将成品置于防静电包装中的生产线员工。但是在此过程中，我们还包括部门负责人，高层管理人员和执行人员。通常，他们负责程序的日常监督和管理，或者提供领导和支持。如果分包商和供应商直接参与处理ESD敏感组件，子组件或产品，则也应考虑将其包括在培训计划中。由于ESD控制计划涵盖了各种各样的职业学科和教育水平，因此可能有必要为每个组织实体开发特殊的培训模块。例如，为管理，工程，组装技术人员和现场服务人员之间可能会有很大的不同，因为他们的日常关注点和职责大不相同。另外，应考虑不同的教育和技能。

有效的培训是全面而一致的。

培训不仅涵盖特定的程序，而且涵盖问题的物理原理以及程序的好处。各个团体，机构甚至国家/地区之间的内容一致（针对文化差异进行了调整），可以减少混乱并有助于确保一致性。培训内容应包括诸如静电和静电放电的基础知识，组织的ESD控制计划计划的详细信息以及每个人在计划中的作用等主题。

使用各种培训工具和技术。

选择最适合您的组织的方法。将现场指导与培训视频或基于计算机的交互式程序相结合。您可能有内部讲师，或者您可能需要在公司外面去寻找讲师或培训材料。您还可以将行业专题讨论会，教程和研讨会集成到您的程序中。考虑使用此“ ESD基础知识”系列文章。有效的培训使员工参与其中。通过演示ESD事件及其影响来增强信息。公告板，新闻通讯和海报提供了其他提醒和增强。维护教育性ESD控制材料的中央存储库将有助于您的员工了解最新信息或回答在正式培训课程之后可能出现的问题。

初始和定期培训课程中的材料

ESD协会或内部公告或新闻通讯

DVD或CD

基于计算机的培训材料

技术论文，研究，标准（例如ESD协会，IEC，JEDEC），测试方法和技术报告

ESD控制材料和设备产品技术数据表

此外，组织中的知识渊博的人员一旦开始工作，就应该可以回答学员的问题。

测试，认证和再培训

您的培训应确保理解，保留材料并强调努力的重要性。如果实施得当，测试和认证将激发并建立员工的自豪感。再培训或进修培训是一个持续不断的过程，可加强，提醒并提供实施新程序或改进程序的机会。建立一个系统以突出显示员工何时应接受再培训，重新测试或重新认证。

反馈，合规性验证和衡量

激励并提供程序改进的机制。与员工共享产量或生产率，质量和可靠性数据可证明该计划及其努力的有效性。跟踪这些相同的数字可以表明是时候进行重新培训了，或者在培训计划中是否需要修改。

设计和提供有效的ESD培训计划与ESD控制计划中使用的程序和材料一样重要。如果没有有效的人员培训计划，则会浪费对ESD的投资。建立在可确定和可衡量的绩效目标上的培训计划有助于确保员工的理解，实施和成功。

培训有效性的关键方法是按照ESD控制程序和预防措施在EPA中观察操作员。不遵守要求的ESD控制程序的做法应与通过公司的纪律程序处理的其他不允许的行为相同。这包括口头警告，重新培训，书面警告，以及最终的重新分配或终止。

合规验证审核

开发和实施ESD控制程序本身是显而易见的。可能不那么明显的是需要不断地检查，验证，分析，反馈和改进。您将被要求不断确定该计划的财务投资回报率，并根据实现的成本节省来证明支出的合理性。技术变化将决定改进和修改。对员工和高层管理人员的反馈至关重要。管理承诺将需要不断加强。

像培训一样，定期进行程序遵从性验证和审核已成为成功管理ESD控制程序的关键因素。仅审计过程的存在就促使人们遵守计划程序。它有助于加强管理层的承诺。计划合规性验证报告应触发所需的纠正措施并帮助促进持续改进。

从ESD控制程序的定期符合性验证中可以获得很多好处。

在问题发生之前就预防，而不要总是着火。

找出问题并采取纠正措施。

确定我们的计划可能不足的领域，并向我们提供持续改进所需的信息。

有效地利用有限的资源。

确定何时需要对员工进行再培训。

提高产量，生产率和可靠性。

将我们的ESD计划绑定在一起，取得成功。

ESD控制程序合规性验证审核可衡量性能是否达到ESD控制程序计划的要求极限。通常，我们将ESD计划合规性验证视为对ESD保护区（EPA）的定期检查和检查，以验证包装材料的正确使用，腕带的佩戴，遵循规定的程序以及类似物品。审核的范围从对过程和设施的非正式调查到对ISO 9000或ANSI / ESD S20.20认证的更正式的第三方审核。

有效合规性验证的要求

无论结构如何，有效的合规性验证都围绕几个因素。首先，  是否存在书面的，定义明确的ESD控制计划计划， 并为每个EPA ESD控制项目规定了要求的限值。 如果没有可衡量的指标，则很难衡量绩效。但是，您经常听到审核员问：“有些人说您在EPA中测量的电压应小于500伏，而其他人则说您测量的电压应小于100伏。我审核工厂车间时可以接受什么？” 显然，该问题表明缺少正式的ESD控制计划计划所定义的要求限制和测试程序，并且审核将相对无效。

其次，  进行一些测量  –通常是测量电阻并检测电荷或电场的存在。因此，您将需要  测试设备  来进行EPA合规性验证。至少需要一个  静电场计，一个  高范围电阻计，一个 接地的AC插座测试仪  以及适当的电极和配件。

第三，  包括需要  进行ESD控制以保护对静电放电敏感（ESDS）物品的所有区域。通常包括接收，检查，存储和仓库，组装，测试和检查，研发，包装，现场服务维修，办公室和实验室以及洁净室。ESD控制计划计划中列出的所有领域都必须经过合规性验证。即使是计划之外的区域也需要进行检查，以确保未保护的ESDS设备不会在这些区域内被处理。如果设备确实进入了这些区域（例如，工程和设计），则必须采用适当的机制以确保将设备作为不合格产品进行处理。

同样，我们需要审核ESD控制程序中使用的所有各种过程，材料和程序-人员，设备，腕带，地板，衣服，工作表面，连续显示器，座椅，培训和接地。第四，我们需要 定期进行合规验证审核。但是，用户必须确定频率（以及采样是否合适）。根据ESD TR53附件的验证，“测试频率”本文档中列出的定期测试程序的目的是确定ESD设备和材料性能是否随时间发生了重大变化。测试频率限制未在本文档中列出，因为每个用户都需要根据所处理的ESD敏感项目的关键性质以及ESD保护设备和材料的故障风险来制定自己的测试频率集。

如何考虑测试频率的示例：在某些应用中，每天进行腕带检查就足够了，而在其他应用中，可以使用恒定的腕带监测来提高操作员接地的可靠性。包装检查可能取决于包装的组成及其用途。一些包装可能具有随着时间和使用时间而恶化更快的静态控制特性，并且一些包装可能取决于湿度并且可能具有有限的保存期限。由于缺乏持久性，某些材料（例如ESD地板饰面）可能需要更频繁的监控。其他材料（例如ESD乙烯基地板）可能需要较少的监控。

在对地板进行维护之后，还应考虑对地板进行测试。” 合规性验证审计的实际频率取决于您的设施和您所遇到的ESD问题。在进行ESD控制计划的初步审核后，一些专家建议，如果可能，每月对每个部门进行一次审核，并且可能每年至少审核六次。如果这似乎是一个高频电平，记住这些规则的验证审核是基于一个  采样  的工作区中的每个部门，不一定  每 工作站。一旦您的计划开始进行，审核的频率将取决于您的经验。如果您的审核定期显示可接受的一致性和性能水平，则可以减少频率和抽样。

另一方面，如果您的审核定期发现持续存在的问题，则需要增加频率和抽样。第五，我们需要  维护趋势图和详细记录并准备报告。它们有助于确保定期遵循指定的程序。这些记录对于质量控制，纠正措施和符合ISO-9000至关重要。最后，在完成合规性验证审核后， 如果发现缺陷，必须  采取纠正措施。需要跟踪和分析趋势，以帮助制定纠正措施，其中可能包括人员再培训，要求文档或流程的修订或对现有设施的修改。

审核类型

ESD审核分为三种类型：  程序管理 审核，  质量过程  检查和  ESD控制程序合规性验证  （工作场所）  审核。每种类型截然不同，每种类型对于ESD计划的成功至关重要。

计划管理  审核可以衡量计划的管理水平和管理承诺的强度。计划管理审核强调因素，例如有效的实施计划的存在，切合实际的计划要求，ESD培训计划，定期的合规性验证审核以及计划管理的其他关键因素。程序管理审核通常通过专门针对要审核的因素的调查进行。由于这是一项调查，因此可以在不实际访问站点的情况下进行审核。审核的结果间接衡量了工作场所的合规性，对于小型公司和大型跨国公司而言，作为自我评估的一种手段特别有效。

质量过程  检查将统计质量控制技术应用于ESD过程，并由操作人员执行。这不是定期的验证审核，而是跟踪程序的日常有效性。视觉和电气检查程序和材料，例如腕带测试，用于监控ESD控制过程的质量。每天，每周或每月进行检查。趋势图和详细记录触发过程调整和纠正措施。它们有助于确保定期遵循指定的程序。这些记录对于质量控制，纠正措施和符合ISO-9000至关重要。

ESD控制计划合规性验证  审核可验证是否遵循计划程序，以及ESD控制材料和设备是否在要求的限制内或功能正常。合规性验证审计是定期进行的，通常每月一次，并利用抽样技术和结果的统计分析。使用详细的检查表和一名审核员可确保涵盖所有项目，并确保随着时间的推移进行一致的审核。

基本审核工具

要求特殊测试设备进行EPA符合性验证。具体的测试设备将取决于您要测量的内容，所需的精度以及您的静态控制和材料评估程序的复杂程度。但是，至少需要一个  静电场计，一个  高范围电阻计，一个 接地/交流电源插座测试仪  以及适当的电极和配件。其他测试设备可能包括带电板监视器，鞋类和腕带测试仪，图表记录器/数据采集系统和计时设备，放电模拟器和ESD事件检测器。 尽管此设备必须根据供应商的建议进行准确的校准，但它不必像实验室仪器那样复杂。符合性验证审核旨在验证基本功能，而不是为了对ESD控制设备或材料进行产品鉴定。合规性验证审核旨在验证基本功能，而不是作为ESD控制项目或材料的产品认证。您需要适合该工作的工具。就像您打算锯木头一样，您不会购买锤子一样，您也不会购买用于测量生产线上的静态电压的静电计。请记住，您可能会选择用于合规性验证的许多测试设备都是很好的指标，但不适合对材料进行精确评估。然而，确保您可以将在工厂车间获得的测量结果与在实验室获得的测量结果进行关联。如果要根据特定的标准或测试方法进行测量，请确保仪器符合这些文档的要求。

使用手持式  静电场计， 您可以测量环境中静电场的存在，从而确定问题并监控ESD控制程序。这些仪器测量与带电物体相关的静电场。许多静电场计仅测量静电场的总水平，并且应该用作电荷存在和电荷的近似电势水平的一般指标。其他将为材料评估和比较提供更精确的测量。

为了提高设施测量的准确性或进行实验室评估，  带电板监控器  是一种有用的仪器，可以通过多种方式使用。例如，评估地板材料的性能或测量离子发生器的偏移电压（平衡）和放电时间。

由于接地非常重要，因此电阻是评估ESD控制材料的关键因素之一。高量程  电阻计  成为至关重要的仪器。大多数电阻测量是使用100伏或10伏测试电压进行的。您选择的电阻表应该能够将这些电压施加到被测材料上。此外，仪表应能够测量10 3  至10 12  欧姆的电阻范围。使用正确的电极和电缆，您将能够测量地板材料，工作表面，设备，家具，服装和某些包装材料的电阻。

最终的仪器是  接地/交流电源插座测试仪。 有了这个设备，您可以衡量你的ESD理由的连续性，检查设备接地导体（3阻抗RD  线AC接地），以及确认电源插座中的EPA接线是否正确。

待审核的区域，过程和材料

之前，我们曾说过，“在处理未保护的ESD敏感设备的任何地方”都需要ESD保护。显然，我们的审核需要包括这些相同的领域。表1列出了一些物理领域，这些领域可能是ESD控制计划计划的一部分，因此将参与合规性验证审计。请记住，根据计划的范围，某些区域可能会被排除在计划之外。

如第3部分表1所示，需要ESD保护的典型设施区域

表1需要ESD保护的典型设施区域
收货检验仓库和仓库装配测试和检验研发包装现场服务维修办公室和实验室洁净室

同样，我们需要对ESD控制计划计划中使用的所有各种要求进行合规性验证审计。其中一些如表2所示。

表2典型流程，材料和程序
人事腕带地板，地垫，地板面漆鞋，脚接地装置，脚轮服装移动设备（手推车，手推车，叉车）工作站工作台面包装和材料处理电离接地连续监测座椅生产设备工具和设备（烙铁，灯具等。）标记采购规格和要求ESD测量和测试设备人员培训

检查清单

清单是进行合规性验证审核的有用工具。但是，重要的是要对ESD控制程序的要求进行充分的记录并使其易于使用，以避免检查表变得事实上的趋势。  需求清单。表3列出了可能包含在审核清单中的问题和信息的类型。其他清单在《 ESD手册ESD TR20.20》第4.3.3节中。当然，您自己的清单将基于您的特定需求和计划要求。它们应符合您的实际ESD控制程序和规范，并且应与您可能具有的任何ISO 9000要求一致。对于基于ANSI / ESD S20.20的ESD控制程序，公认的认证机构（注册商）使用ESD协会提供的正式检查表来协助进行认证审核。

除了清单之外，您还将使用各种形式记录您进行的测量：电阻，电压产生等。您的合规性验证审核的一部分还将包括工厂车间日常使用的日志，例如用于腕带检查的日志。

表3部分审核清单– ESD控制程序
功能/领域审核： 设施
审核问题
1.在使用ESD防护地板进行人员接地的情况下，是否穿过ESD鞋？
2.在使用ESD地板和鞋类进行人员接地的情况下，人员进入EPA后是否检查并记录接地的连续性？
3.人员在ESD保护工作站上是否戴着接地的腕带（如果需要）？
4.人员是否正在检查腕带的连续性或使用连续监视器？
5.在不使用连续显示器的情况下，是否定期检查并记录腕带并定期记录？
6.是否定期检查和维护腕带检查器和连续显示器？
7.在人员处是否检查了腕带线？
8.一次性脚接地器是否只能使用一次？
9.是否保存并维护了腕带和脚底的测试记录？
10.必要时，是否正确穿着ESD防护服？
11.不必要的个人物品是否被排除在EPA之外？
12.目前在EPA工作的人员是否得到认证或陪同？
13. EPA访客是否受到ESD控制要求？

报告和纠正措施

完成合规验证审核过程后，应及时准备和分发报告。对于ISO-9000或ANSI / ESD S20.20认证，需要详细记录审核的详细信息。与所有审核一样，如果发现缺陷，则必须采取纠正措施。需要跟踪和分析趋势以帮助制定纠正措施，其中可能包括人员再培训，需求文档或流程的修订或对现有设施的修改。

结论

符合性验证和人员ESD控制培训是ANSI / ESD S20.20和IEC 61340-5-1的关键要求，以保持有效的ESD控制程序。它们有助于确保ESDS处理程序得到正确实施，并可以提供一种管理工具来评估程序的有效性并进行持续改进。

官方分享 （新尘电子）→〈ESD基础知识第4部分:培训和审核〉
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